Política de Devolución

¡Te damos la bienvenida a nuestra política de devolución! En La Tana, estamos comprometidos con la satisfacción del cliente. Creemos que merecés la mejor experiencia de compra posible, y por eso ofrecemos una política de devolución clara y fácil de entender.

Plazo para hacer devoluciones:
Ofrecemos un plazo de 30 días corridos para que puedas hacer una devolución. Si no estás satisfecho o satisfecha con tu compra, tenés hasta 30 días después de la fecha de compra para hacer una devolución.

Productos que pueden ser devueltos:
Nuestra política de devolución se aplica a cualquier producto que hayas comprado en nuestra tienda online, sin excepciones.

Proceso para hacer una devolución:
Para hacer una devolución, simplemente envianos un mail a latana.tienda@gmail.com con el número de tu orden y el motivo de la devolución. Nosotros nos encargaremos del resto.

Gastos de envío:
Cubrimos el costo del primer envío para hacer una devolución. Sin embargo, si querés hacer un segundo cambio, el costo del envío corre por tu cuenta.

Reembolso:
En caso de que decidas devolver tu compra, te reembolsaremos el dinero por el mismo medio que pagaste. Es decir, si pagaste con tarjeta de crédito, te reembolsaremos a esa misma tarjeta. Si pagaste con transferencia bancaria, te reembolsaremos mediante una transferencia bancaria.

Motivos de la devolución:
Nuestra política de devolución se aplica si el producto llega defectuoso, si necesitás cambiar el talle, o incluso si simplemente no te gustó la prenda. No importa el motivo, tenés derecho a devolver durante los 30 días corridos a partir de la compra.

Estamos aquí para ayudarte:
En La Tana, queremos que estés completamente conforme con tu compra. Si tenés algún problema o inquietud, no dudes en comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente en cualquier momento. Estamos acá para ayudarte :)